সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি — 20 Taka কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

20 Taka-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই বাংলায় প্রকাশিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্নোত্তর দেখুন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

20 Taka ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মের সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

20 Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সদস্যদের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার সম্মতি প্রথমে

যেকোনো ডেটা সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 20 Taka-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করেন যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।


১. ভূমিকা

20 Taka-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

20 Taka একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তার অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি র সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ:

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

20 Taka পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। তথ্য সংগ্রহের আগে সর্বদা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

20 Taka সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও পরিষেবা উন্নত করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ:

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই না। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার অপশন থাকবে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

20 Taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

KYC যাচাই সেবা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এটা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অংশ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে 20 Taka-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে পার্টনারশিপ বাতিল করা হয়।

৫. কুকি নীতি

20 Taka প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

20 Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভার-পর্যায়ে AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষিত।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে:

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৭. আপনার অধিকার

20 Taka-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@20taka.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

20 Taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি:

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে আমাদের support@20taka.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. ডেটা সংরক্ষণকাল

20 Taka প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করবে।

  • ইমেইল: support@20taka.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন।
সর্বশেষ আপডেট:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

20 Taka-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শর্ত প্রযোজ্য · ১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English